心得体会

学而思 (廖先家)

点击: 1857   添加日期: 2010-12-10   [ 收藏 ]   [ 关闭 ]  

 学而思

—参加北大光华管理学院现代工业经济模块培训的心得体会

工委委员  管委会副主任 廖先家

        金秋十月,枫红果香。承蒙组织关怀、领导关爱,我有幸参加了北京大学光华管理学院EDP中心组织的现代工业经济模块的培训。在参加工作二十余年后,又走进课堂,静下心来,系统学习知识,倍感珍惜。尤其在北京大学这样的百年名校,近距离聆听厉以宁老先生等名师的教授,有益当前,受益终生。学完归来,感思颇多,特写下一些心得体会,既是汇报,亦是分享。

        一、学习

        此次学习历时近半个月。从三个方面充实提升了自己:一是参加了专业公司组织的拓展训练;二是系统学习了相关理论知识;三是参观了北京现代、天津高新区等知名企业、园区。拓展训练通过游戏和一些挑战项目主要改进了思维方式,尤其在如何组织团队、如何制定工作规划,这两方面启迪颇深。比如我们在拓展训练期间,作了一个游戏——拼七巧板。我们一个组13个人,分成6个小组,围成一圈,组长坐在中间。培训师分别将红、黄、蓝、绿、白五种颜色不同形状的七巧板发给各组(每组一种颜色),然后把任务书发到各组,要求在三十分钟内完成任务。任务下来后,因为时间紧,大家看了各自的任务书后,都拿自己本组的七巧板去完成拼图任务,做了一半以后,大家才发现,任务中还有需要借助其他组颜色的七巧板才能完成任务,最后六个组为抢进度,互相你向我借,我找你要,场面比较混乱,当然任务无法完成。这个游戏给了我一个启发:一是作为组长一定要明白总体任务和各组任务;二是要合理计划;三是作为领导者(组长)要统筹规划,统一调配各组的资源,才能更好完成任务。理论学习主要聆听了厉以宁教授的中国经济运行分析、其他知名教授有关企业投融资决策、管理沟通、资本运作与公司并购、领导者的创新思维等方面的授课。通过学习,开阔了眼界、拓展了思维。通过参观北京现代、天津高新区等现代企业、先进园区,感觉怀化工业园区与先进园区相比,差距较大。因此我辈责任重大,园区建设可谓路漫漫其修远兮,应不懈不怠,奋力前行。

        二、感悟

       通过学习,举一反三,主要有三点感悟

       1、学习乃成事之门。

       古人说得好,活到老,学到老,这是一条放之四海而皆准的道路。一个人不管学历多高,实践经验多丰富,不学习就会落伍。历史潮流,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。怎么顺之?那就是学习,只要通过学习,才能了解现代社会瞬息万变的态势,不被社会所遗弃;只有学习,才能充实、完善已经学习过的知识,才能更好在现实工作中依据事实,想出思路,解决问题,达到目的。只有通过学习,才能站在更高的层面去思考问题、解决问题。现代社会的发展为我们提供了更多更好的学习途径,比如互联网就是一个很好的平台,你想了解哪方面的知识只要一搜索,就有信息量很多的东西跃入眼前,供你学习。当然,学习还需要主动性,只有认识到位了,才能在百忙中挤出时间、突出重点加以学习。

       2、团队乃成事之本
      
        所谓团队精神,就是大局意识,协作精神和服务精神的集体体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就;核心是协同合作;最高境界是全体成员的向心力,凝聚力。反映的是个体利益和集体利益的统一,进而保证组织的高效运转。团队精神无疑是团结协作,但作为团队中的个体,要有三种心态:

        (1)、优秀的团队团员之间要有宽容心

        雨果曾经说过“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,而比天空更宽阔的是人的心灵。”宽容是团队合作中的润滑剂,它能消除分歧,使团员互敬互重,和谐相处,从而安心工作,体会到合作的快乐。在一个团队里,人各有所长,各有所用,只要在各自分工或岗位上发挥作用,就应予以认同和尊重,要去异存同,凝成合力,齐心协力。宽容并不代表软弱,在团队合作中它体现出一种追求目标的执着高远的韬略以及成功者的特质。

        (2)、优秀的团队团员之间要互相欣赏

        欣赏同一个团队的每一个成员,就是在为团队增加助力。改掉自身的缺点,就是在消灭团队的弱点。三人行必有我师,每一个人身上都有闪光点,非常值得我们去挖掘并学习。每个人都可能觉得自己在某个方面可能比别人强,但你更应该将注意力放在别人的强项上,因为团队中的任何一个成员,可能是某个方面的专家。必须保持足够的谦虚,这种虚心会让你在团队中不断进步。因为,适度的谦虚并不是失去自信,只会让你看到自己的短处,学习别人的长处。

        (3)、优秀的团队每个团员要敢于负责

        负责,不仅是意味着对错误负责,对自己负责,更意味着对团队负责。一个对团队不负责的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道当你将责任推给他人时,实际上是将自己懦弱和成功的机会转给了别人。团队的荣誉、团队的利益与每一个团员的责任感都是息息相关的。

        3、创新乃成事之魂

        创新的本意就是打破框框。我把创新理解为创造出新的有用的东西。创新就是从别人看不到的角度看问题,能看到别人看不到的东西。我们搞工业园建设,没有现成的路可走,是开凤副市长带领一班人只有靠不断创新,才拼出一条血路,取得了今天的成就。我记得在评选“湖南十大最具投资价值产业园区”的时候,专家组的领导听了园区开发情况汇报后,一口气归纳了园区在管理体制、制度、模式等八方面的创新,毋庸置疑,有了创新才有了园区今天的成绩,园区要继续发展仍离不开创新。

        创新的过程是对外部世界的一个认知过程。外部世界的特点是具有不确定性、系统复杂性、动态性、模糊性,影响创新的外部环境因素主要是任务要素和政策环境等一般要素,创新的成长要素为资源因素(人力、物质、技术等)和能力要素(战略、领导、运营、管理等)。思维固化和思维惯性是抑制创新思维的主要因素。同质化的信息和人际网络、封闭的信息网络,没有反馈的信息网络会妨碍创造思维的产生。创新思维的培养途径主要有四条:一是差异性思维;二是跨学科知识的获取;三是自由辩论;四要注重艺术修养。

        海底捞餐饮服务有限公司是成立于1994年,以经营川味火锅为主的民营企业,在不到二十年时间里已成长为一家年营业额超过10亿元,员工达10000多人品牌性企业,它的成功经验,不仅成了北大光华管理学院教学的案例,也成了哈佛大学MBA教学的案例。其实,总结它成功经验,就是一条:服务创新。比如说,因为吃的人特别多,经常要排队,老板就为等待的顾客提供免费美甲、擦鞋、护手,免费提供小吃、水果。点菜可点半份、四分之一份。甚至在厕所里也可以感受到贴心的服务,有服务员为你开水龙头、挤洗手液等。无微不至的服务得到了广大顾客的认同,是海底捞发展壮大的主要原因,百胜公司曾组织200名中国区域经理到海底捞体验服务、学习经验。我们园区管委会其实就是一个服务公司,只要主动服务、用心服务、贴心服务,又何愁众多“顾客”不盈门呢?

        三、思考与建议

        这次学习,时间不长,但学习的内容广泛、理论深刻、信息量大。印象最深的、思考最多的,还是创新这两个字。创新这两个字听起来很抽象,其实就存在我们所做的每一件事情中,每一个程序中,每一个细节中;创新这两个字看起来很大,其实就在于一个点子、一条路子、一点胆子。怀化工业园区要增强势力、拓展空间、赶超发达地区先进园区,就必须走创新的道路,为此,就如何将怀化工业园区打造成具有创新特色的创新型园区,提几点不成熟的建议:

        1、制定创建创新型园区工作规划,将其作为园区“十二五”规划的一部分。以创新总览全局,以创新把握全程,把创新作为转变思路解决难点、化解瓶颈、提高效能的出发点和归宿点。增强创新意识,明确将创新作为想事情,做事情的基本手段和基本方法。

        2、将创新理论作为干部学习培训的重要内容。创新有系统的理论方法,有无数成功的案例,有组织有计划的引导全体干部认真学习讨论,可以开阔视野,启迪思路。传承建园以来的学习经验,每年为干部推荐几本书,应继续沿袭下去,并且将有关创新的理论知识和培训读本作为推荐学习的内容,在学习中适时总结、讨论、沟通、交流,以促进学习之目的。

        3、营造一个创新的氛围。具有创新潜质的人大多思想活、胆子大。因此要为创新人才提供一个充分发挥的平台。只要是为了工作,不谋私利的各种行为,激励大胆去想、大胆去试,若出现不良后果予以免责。同时,继续完善鼓励创新奖励办法,在各项工作以创新方式取得成绩的视成果大小,给予不同程度的奖励。

        4、将创新的重点放在思路的创新、管理的创新上。思路决定出路,只有在思路上不断创新,才能在工作中创出新路子。比如现国家对政府融资平台公司进行清理规范。工业园投资公司原来的融资方式肯定已成为过去,必须转移视角,才能闯出新路。闯出新路子可以从两个方面考虑,一是对投资公司进行规范,把投资公司规范成完全市场化的公司,通过市场化的运作创造利润,以满足商业银行的贷款要求;二是寻找新的融资渠道和融资平台,比如通过基金投资、金融租赁的形式向非商业银行融资。园区建设从无到有,随着园区的发展壮大,对园区出现的新事物、新现象加以归纳理顺,借鉴其他园区经验作出切合园区实际的管理制度、方法,其实也是一种增量式的创新方式。比如园区建设管理中的监理管理,随着项目的不断增多,可否考虑在园区引进一家监理单位,通过合同约束,所有监理费实行打包,有专门一班人负责园区监理,更加明确责任、兑现奖罚,可能更有利园区工程的监理工作。

        5、园区设立“点子库”。启发和引导园区干部对园区总体发展、部门工作或本职工作提出新思路、新办法、新意见,以供领导决策做参谋。“点子库”可设在党群部,安排专人负责,进行收集定期整理、发现切实可行的“点子”,可以的加以讨论、推行、完善。可把新点子的多少,作用大小,作为干部提拔的依据。


                                                                                                                 2010年12月9日


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